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Alto gère l'ensemble des demandes de pièces administratives : CNI, passeports, permis de conduire, AST, plis d'huissiers, ...

Service : Services aux citoyens
Domaines
Sous-Domaines : Etat-civil
 
Éditeur : Arpège 
Résumé : Fiche sur le logiciel Alto de Arpège, logiciel de gestion de demande de papiers.

Fonction : État civil (Gestion de l’état civil).

Description :
ALTO permet la gestion des demandes de cartes d'identité,passeports et autorisations de sortie du territoire entre la mairie et les organismes tels que la préfécture ou la gendarmerie.

Volumétrie :
demandes CNI : 8200 /an
demandes passeports : 5000 /an

Processus : Gestion d’état-civil :

  • Passeport (actif);
  • CNI (actif);
  • Laisser Passer (actif);
  • Autorisation de sortie du territoire (non acheté);
  • Déclaration d’hébergement (non acheté).



Contraintes techniques : Client sous Windows, base Oracle.

Flux :

Flux d'entrée Flux de sortie
001 Flux interactif des agents en mairie (fluMair)  
032 Flux bordereaux d’ordre vers la préfecture (FluAlto-Pref) 033 Flux des papiers et bordereaux de retour de la préfecture (FluPref-Alto)


Modules :

  • Demandes de cartes d'identité
  • Demandes de passeports
  • Autorisation de sortie du territoire

(en option : cartes grises, permis de conduire, laisser passer)

Interface : Environnement Technique :

  • Architecture Client/serveur (Oracle)
  • Serveur d'application windows NT 2000
  • Serveur de données Unix

 

Descriptif des Fonctionnalités

Les fonctionnalités d‘Alto

  • Les demandes au quotidien : Alto permet de gérer les demandes de Cartes Nationales d’Identité, de Passeports, d’attestations d’accueil, d’autorisation de sortie de territoire, de permis de conduire, de cartes grises, de laissez-passer, de plis d’huissier, de documents concernant les étrangers, de débit de boisson, de chien dangereux, d’objets trouvés, …
  • Le traitement des demandes : permet de transférer les bordereaux des différentes demandes à la préfecture et de traiter les dossiers qui en reviennent. Les demandes peuvent être saisies depuis plusieurs points d’accueil. Les dossiers sont centralisés afin d’effectuer un seul envoi à la préfecture. Transfert des dossiers par agent, désignation du lieu de retrait de la pièce, …
  • Les statistiques : Alto comprend un module statistique qui permet de définir les critères de gestion du service et de les visualiser graphiquement (nombre de dossiers déposés, par période, type de pièce, délai moyen, …).